1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Little Nest, наричан по-долу „Търговецът“, и потребителите на онлайн магазина, наричани по-долу „Клиент“.

С достъпа до сайта и/или извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. Предмет на дейност

Little Nest е онлайн магазин, предлагащ:

• подаръчни кутии за бебета и малки деца;

• бебешки и детски продукти;

• аксесоари и играчки;

• персонализирани подаръци;

• услуга „Създай своя кутия“.

Всички продукти се предлагат до изчерпване на наличностите.

3. Регистрация и поръчки

Поръчка може да бъде направена както с регистрация, така и без регистрация в сайта.
За да направи поръчка, Клиентът следва да:

1. Избере желаните продукти;

2. Добави продуктите в количката;

3. Попълни необходимите данни за доставка;

4. Избере начин на плащане;

5. Потвърди поръчката.

След успешно изпращане на поръчката Клиентът получава потвърждение по имейл.
Little Nest си запазва правото да се свърже с Клиента за уточняване на детайли по поръчката при необходимост.

4. Услуга „Създай своя кутия“

Клиентът има възможност самостоятелно да подбере продукти и да заяви тяхното аранжиране в подаръчна кутия.
За целта е необходимо:

• избраните продукти да бъдат добавени в количката;

• да бъде добавена подаръчна кутия;

• при желание да бъде добавена персонализирана картичка;

• в полето за бележки към поръчката да бъде посочено „Създай моя кутия“.

Little Nest си запазва правото да направи необходимите промени в подредбата и аранжирането на продуктите с цел по-добра презентация на подаръка.

5. Цени

Всички цени в сайта са посочени в евро и включват приложимите данъци съгласно действащото законодателство.
Разходите за доставка се начисляват отделно и се визуализират преди финализиране на поръчката.
Little Nest си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

6. Начини на плащане

Поръчките могат да бъдат заплащани чрез:

• наложен платеж;

• банков превод;

• други методи, посочени в сайта към момента на поръчката.

При плащане по банков път поръчката се обработва след постъпване на сумата по банковата сметка на Търговеца.

7. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски партньори на територията на България.
Ориентировъчният срок за доставка е до 2 работни дни след потвърждение на поръчката.

Little Nest не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, неблагоприятни метеорологични условия, официални празници или други обстоятелства извън неговия контрол.

8. Право на отказ и връщане

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му съгласно Закона за защита на потребителите.
Върнатите продукти трябва да бъдат:

• без следи от употреба;

• в търговски вид;

• с оригиналните етикети и опаковка.

Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако не е доставен грешен или дефектен продукт.
След приемане и проверка на върнатата стока сумата се възстановява в срок до 14 дни.

9. Изключения от правото на връщане

Съгласно приложимото законодателство право на отказ не се прилага за:

• персонализирани продукти;

• продукти, изработени по индивидуална заявка;

• продукти, създадени съобразно специфични изисквания на клиента;

• персонализирани картички и подаръчни комплекти, изработени по индивидуална поръчка.

10. Рекламации

При получаване на дефектен, повреден или несъответстващ продукт Клиентът следва да се свърже с Little Nest в разумен срок след установяване на проблема.
Всеки сигнал се разглежда индивидуално и в съответствие със законовите права на потребителите.

11. Интелектуална собственост

Всички изображения, текстове, графики, лога и съдържание, публикувани в сайта, са собственост на Little Nest или се използват на законно основание.
Копиране, разпространение или използване без предварително писмено съгласие не се допуска.

12. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Little Nest и приложимото законодателство.

13. Промени в Общите условия

Little Nest си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

14. Контакти

При въпроси, свързани с поръчки, доставки, рекламации или настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 XXX XXX XXX